抖音小店的信用分最高是多少分

做抖店的第一天，我特意翻了后台所有的规则文件。

找了半天没在显眼的地方，最后在“店铺保障-信用分管理”里面扒到。

抖音小店的信用分最高是12分

不是100，不是10，官方默认所有正常开通的抖店，初始都是12分。

这是固定值，不管你是个体还是企业，有没有品牌授权，都是这个起步线。

信用分扣完会怎么样？

我去年帮朋友打理过一个女装新店，第一个月踩了三个小违规。

扣了6分后没在意，后来直播间骂人的客服没换，评论区骂娘的也没及时删。

后台直接弹出12分全扣的通知，店铺被清退，保证金差点全扣完。

清退后还不能用同一个身份证/营业执照重新开新店，要等90天到365天。

这个阶段很容易限流，不对，这个信用分降了本身就会带不动流量。

怎么看自己的抖店信用分还剩多少？

很多新手这里会忽略，以为信用分是藏在很后面的文件里。

其实有两个入口，都很简单，不用翻半天。

• 第一个入口：抖店后台首页，直接拉到中间偏下的“店铺数据”板块，有个小竖条写着“信用分”，点进去就行
• 第二个入口：左侧菜单栏找到“店铺”-“店铺保障”-“信用分管理”，这里能看到扣分记录、恢复规则这些细节

我一开始也踩过这个坑，天天翻保证金，忘了看信用分。

直到某天流量突然从一天1000多访客降到100多，才去查。

为什么流量会跟着信用分降？

不是平台故意卡，是信用分是抖店给商家分等级的重要指标之一。

信用分低的话，商家等级上不去，自然拿不到平台的免费流量扶持。

还有可能搜不到自己的商品，直播间的推流权重也会掉。

新手常见的信用分扣分误区有哪些？

别以为只有卖假货、刷单才会扣分，很多小细节一不留神就踩雷。

客服骂人真的会扣大分

去年冬天我开的家居店，有个客服小姑娘跟客人吵羽绒服收纳袋能不能装羽绒服。

客人说装不下，小姑娘回复“你眼瞎啊看尺寸”。

客人截图投诉，直接扣了4分，当月流量直接砍半。

后台其实有提示，说客服禁语要注意，但那天小姑娘心情不好忘了。

乱标发货时间也不行

朋友的美妆店刚开，想蹭双十一的热度，标了“24小时发货”。

结果囤的货不够，大部分单48小时才发。

不是一笔两笔罚钱，是每笔符合条件的订单扣0.2分，最后扣了2分。

商品标题带违禁词会秒扣

违禁词不是只有“最好”“第一”这种极端词，还有“医用级”“可食用”这种特定词。

比如我之前卖的洗碗布，写了“可食用级纯棉”，被系统秒抓，扣了1分。

别急着改，先把商品下架，然后把违禁词去掉再重新上架。

信用分被扣了怎么恢复？

自然恢复规则

不是所有扣分都能自然恢复，严重违规的不行。

一般轻微违规，比如扣1分、2分的，30天内没有新的违规，就能恢复对应的分数。

后台有个倒计时，每一天都能看到离恢复还有多久。

主动申诉恢复

如果觉得自己的违规是误判，可以在收到通知后的7天内提交申诉。

比如客人恶意投诉客服，你可以提交完整的聊天记录作为证据。

我之前提交过一次，3天就通过了，分数也加回来了。

抖音小店的信用分最高是多少分，就是12分，别瞎折腾升级，没用。

好好守着这个分数，别踩雷，自然流量才会慢慢起来。