抖音店铺信用分在哪里看

上个月带新手学员开第一个零食抖店，刚上第三天小爆一波脆升升薯条，下午访客直接掉70%。

学员慌得不行找我，说是不是被投诉盗图了？

翻完商品素材没问题，才想到查最关键的东西。

那时候才发现，她连抖音店铺信用分在哪里看都搞不清。

普通抖店和抖店极速版信用分入口不一样

很多新手这里会忽略，自己选的是什么版本入口就完全不同。

普通抖店怎么快速打开信用分页面

我一开始也踩过这个坑，在抖音创作者服务中心翻半天没找到。

普通抖店必须用电脑端「抖店后台」，手机APP藏得比较深，但也能用。

• 电脑端：打开抖店后台，左边菜单栏拉到最下面，有个「店铺」模块，点进去就是「店铺体验」「店铺保障」「店铺信用」三个选项卡，直接点中间的「店铺信用」就行。
• 手机端：登录自己的「抖店APP」，注意是橙色图标那个不是抖音主端，点右下角「我的」，找到「店铺设置」，滑到中间偏下位置有个「店铺信用」。

后台其实有提示，有时候弹出来你随便关了，下次急找就找不到。

抖店极速版呢？入口藏在右上角

极速版适合轻资产开抖店的，但信用分同样重要。

只能用抖音主端或者极速版APP？不对，手机端极速版APP也行，但我习惯用主端挂极速版入口。

• 抖音主端：找到极速版挂的商品，点进去左下角「商家」，然后商家头像右边的三个小点点，点「更多」，滑到最下面找「商家信息页」，信用分就在商家等级旁边。
• 手机极速版APP：直接登极速版商家账号，首页右上角那个齿轮图标，进去就是「店铺设置」，信用分也是在等级下面。

新手常见的查信用分误区

别急着改东西，先把分看清楚再说。

以为信用分和体验分绑在一起？

很多人会搞混这两个。

体验分是动态的，看物流、商品、服务，每天更新。

抖音店铺信用分是固定扣固定涨的，初始分12分，扣到0分直接清退，这个阶段很容易限流，哪怕体验分满分也没用。

只看总分，忽略扣分记录和加分规则？

这是最蠢的。

我之前卖手工皂因为用了「纯天然」敏感词，扣了2分，当时只看总分剩10，觉得没事，结果后来又漏标了产地，再扣2分，流量直接腰斩一半。

总分下面有个「历史违规」，点进去每条扣分都有原因、违规时间、整改建议，一定要逐字看。

平台规则细节：信用分到底影响什么

我整理了之前学员踩过的所有坑对应的影响，都是亲身经历。

信用分10-12分，正常流量，平台活动随便报，只要符合门槛。

信用分6-9分，搜索流量降20%-30%，报大促比如618、双11会有门槛限制，有些要求9分以上。

信用分3-5分，这个阶段很容易限流，推荐流量基本砍半，只能靠之前积累的私域拉点人。

信用分0-2分，直接全平台限流，商品也会被强制下架一部分，赶紧想办法加分。

加分的小技巧？别乱刷有平台漏洞

别急着找代刷，一刷就被封，而且信用分刷不了，只能走正规渠道。

• 连续7天没有任何违规，会加0.5分，一年最多加6分。
• 偶尔会有平台的合规培训，免费的，学完考试过了加1分，后台违规里有时候会弹出来，抓住机会。

• 做公益助农或者和平台签了什么正品保障协议，有时候也会加，但机会少。

对了，之前有学员说用极速版上架商品会不会查得松点信用分扣得少？

别信，都是同一个审核系统，只不过极速版的商品审核快一点。

如果信用分突然降了找不到原因怎么办

别慌，先去「历史违规」里找有没有未读的消息，有时候系统延迟没更新，但消息里有。

要是实在找不到，可以提交工单，找客服，24小时内会回复你。

这个阶段别急着上架新商品，先把违规的改过来，不然还会继续扣。