事实上,快手 Quicker的三项退款功能已于12月10日正式上线。如果你不知道它的功能和适用范围,可以花点时间看看下面的内容,希望能帮助你做好快手更快店的服务。

1.平台补贴:10月20日-12月31日期间,只要开启“三包退货”,商品预售期不超过30天,且活动期间未关闭该功能,平台将对活动期间产生的售后订单(不含发货前退款和收货前退款)实际退款金额的30% ~ 50%进行补贴。
2.可以针对某个产品单独打开:你打开后,可以手动勾选支持该服务的产品,这些产品在你下次播放时会显示“三包”的标签。更好的售后保障可以让消费者更放心在你的直播间买东西,也可以提高你的订单转化率~
3.审核功能:可以审核消费者申请退款的三张退款单。比如消费者买了你的商品,申请了退款,就不退货。如果觉得不合理,可以点击不同意,拒绝订单。当然,你也可以和消费者协商,达成一致后运营。如果不能达成一致,也可以申请平台介入。
适用范围是什么?
【主播卖带“三退”权益的商品,可以在直播间介绍给老铁】:老铁可以放心购买这个商品。收到货后,如果老铁发现【坏果、腐烂/损坏】
过敏等。]这些情况可以来找我退款。
1.商户订单的适用范围:
暂时“三包退货”只支持自建,不支持好物联盟(配送库)和三方平台订单(如Zan、魔筷等。).
2.业务适用范围:
销售“三包”商品的商家。




