为全面升级快手 faster中的电商服务保障体系,匹配“高等级主播货源好、权益好”,自2021年12月8日起,金银牌主播需开通退货运费补偿功能,在“快配”平台(原快手 faster中“好物联盟”平台)选择商品,选择具有“退货运费补偿”功能的商品(类别不适用的除外)。

温馨提示:
如果你是“快速配送”平台的供应商,请尽快开启“退货运费”功能,避免你的货物无法被金银主播(即平台头部的主播)配送,导致销量下降。
福利政策:
参与返程运费“季度/半年度优惠升级计划”,享受前14天/30天免费使用福利,两项福利均以10000元为上限(每个商家只能参与一次)。
“退货运费补偿”的打开方式和成本查询:
电脑端:通过PC浏览器访问【快手更快的店】【售后管理【退货运费】。
手机端:【快手更快的APP】【卖家端】【常用应用】【退货运费】。
有什么好处?
1.服务费定价更合理,大部分商家价格更优惠。
与之前的同品类统一定价相比,变更后的定价是基于商家店铺退货率、诚信经营等因素。大部分致力于用户体验,在产品和服务上有优势的商家会获得更优惠的价格,他们可以通过降低自己的退货率来继续获得更低的价格。
2.现在更优惠:616活动期间享受30%服务费补贴。
凡已开通退换货补偿服务的商家(包括已开业和新开商家)在5月20日至6月20日期间支付退换货补偿订单,且商家在7月31日前发货并实际扣除服务费的,平台将以事后补贴的形式向商家返还30%的服务费,并在7月31日后核算成本,在一个月内以现金形式返还至商家绑定的快手快店账户。
3.有机会成为首批被贴上“优质电商主播”标签的商家,获得平台更多流量支持。
现在购物找星级4.5星以上的商家,开了‘假一赔十’,开了【退货运费】之后。“优质电商主播”标签可以在直播间展示,商家在同等条件下可以获得更多的曝光机会和流量支持。
4.增加更多类别支持“退货运费”功能!
增加了600多个品类,对于以前不支持的食品(生鲜除外)、部分家电、部分美妆、书籍、部分工业品、二手商品、奢侈品等,现在都支持“退货及运费支付”功能。




