为了规范商家的开店行为,提升消费者的购物体验,快手快消平台引入了商家评级体系,并于6月1日正式生效。商家的分类可以让每一级都得到自己相应的权益,对商家来说会比较公平。下面简单介绍一下快手 Quicker的小店规则。

更快的小店商业等级规则。
1.快手 Quicker中的小店等级是根据商家在平台上的经营行为的指标和状态,对商家进行的综合评价。等级从V1到V7,共7个等级。等级越高,商家的综合能力越强,平台也会给予高等级商家更多的扶持政策和权益。
(快手 quickless中小店的商户等级权益说明)快手 quickless中小店获得初始等级后,平台会在每个月底根据商户本月的行为对快手 quickless中小店的等级进行重新评估,次月1日等级更新生效。违反平台规定的商家,会影响评分和相关权益。
二、快手更快的小店四个考核维度。
1.服务能力:评价得分、客服得分、纠纷体验得分、售后处方得分、售后体验、违规情况等。
2.销售和/或交付结果:最近180天的订单量、最近30天的订单量等。
3.销售和/或带货的专业性:过去30天内销售和/或带货的直播时长,店铺入口的开启状态等。
4.粉丝影响力:商家的快手更快账号中的累计粉丝数等。注:新入驻快手 faster的小店,要在完成新手任务30天后才能进入快手 faster小店等级评定系统。对于已经入驻且销售额大于0的快手 faster中的小店,平台会根据以上四个考核维度来确定快手 faster中小店的初始化等级。
三、快手快店商家层面的FAQ
1.股权里的快钱奖励什么时候发?每月的快钱奖励会在下个月发放。
2.服务能力的分数是怎么算出来的?服务能力是根据最近30天内快手快店的订单评价、客服回复、退款时长、退款率、纠纷率来计算的。分数越高,服务表现越好。
3.能不能快点升级?可以升级吗?除了新手商户可以根据30天的表现直接分级到v1、v2或v3,目前v1-v7的其他商户每个月最多只能上下一级。系统暂时不支持快速升级和越级升级,但平台会更快的在快手中选择一些优质小店,给予专门的升级渠道。




