抖音电商持续经营分规范

近日,抖音电商发布《商家持续经营分规范》,将通过累计有效销售天数的考核,认定符合要求的商家,给予平台荣誉和股权激励,从而赋予长期运营正价值,促进整个平台生态健康发展。

抖音电商持续经营分规范

据悉,“累计有效营销天数”是指商家入驻平台以来,达到有效营销标准的总天数。平台综合评估商家店铺的日支付订单量、用户数、退款、合规管理等指标是否符合有效营销标准,如果符合,则记录为有效营销日。

每增加一个有效销售日,加1分,累加计算。

另外,持续经营分标准采用积分制,分为等级,是反映门店经营连续性的重要指标。等级有金星、铜v1、铜v2、银v1、银v2、金、斗钻。不同的等级对应不同的平台权限,过渡靠分数的积累。

有效营销时间越长,分数越高,级别越高,平台支持越多。如果商店返回,其相应的分数将被清除。

平台数据显示,业务运营时间越长,业务质量越高,NPS(消费者忠诚度)越高,CCR(消费者投诉指数)越低。反之,经营时间越短,经营质量越差,NPS(消费者忠诚度)越低,CCR(消费者投诉指数)越高。

此外,为规范平台正常运营秩序,保护消费者合法权益,抖音电商近期将对商品“sku设置不规范”问题进行专项治理。

据悉,5月25日起,平台将对sku不规范的商品进行拦截。发布的商品将限期整改,不整改或不合格的将下架。5月24日为自查整改阶段。

,请检查店内是否有sku设置不规范的商品。如有,请及时修改或自行下架。

此外,

5月25日起,为平台治理阶段。平台会推出违规商品拦截功能,同时对发布的商品进行查处。如商家仍未按要求整改或整改不合格,平台将按照《【商家—滥发信息】实施细则》 《商家违规行为管理规则》的规则下架违规商品。