近日，抖音平台核实部分商家在日常经营中不同程度骚扰他人，包括但不限于：频繁联系消费者要求好评/修改评价、诱导好评/修改评价、承诺不履行、威胁、邮寄、私访等。这种行为严重影响了平台的生态环境，伤害了用户体验。平台坚决打击这种扰乱秩序的不良行为。
现在根据“骚扰他人”实施细则，将根据情节轻重对480多家商家进行处理。
抖音平台提醒商家在经营过程中要履行对消费者的信息披露义务，遵守反不正当竞争法和诚实经营原则，防止侵害消费者的知情权和合法权益。如有骚扰他人，平台将按照《商家违规行为管理规则》对违规者进行处罚，停业整顿甚至清退。平台还将于8月5日下线更改评价功能，对飞鸽邀请评价消息进行违规提示和消息拦截。
骚扰他人不仅起不到积极作用，反而会造成严重后果。任何通过诱导获得的优惠订单，都不会被计入经验值的计算，甚至会因为从销售中扣除而降低你的经验值。希望各商家能爱护这个行业，不要因为过度追求短期店铺利益而损害自己的声誉。
请注意不要从事以下行为，包括但不限于：
(1)辱骂：商家对消费者使用侮辱性、辱骂性词语、动物指代性词语、人身攻击、咒骂性词语等不文明用语。
(2)威胁：商家任何使用户产生恐慌或不安全感的语言或行为，包括但不限于消费者的隐私、名誉、地址、财产和人身安全；
(3)频繁联系邀请好评和评论：商家频繁联系用户邀请好评和评论，包括但不限于电话、短信、邮件、飞鸽等。引起消费者投诉；
(4)诱导好评、更改评价承诺不履行：商家仅通过包括但不限于电话、短信、邮件、飞鸽等方式给予好评、更改好评诱导用户退货/退款/补发商品，但商家承诺用户操作后不履行；可以返现/送礼物/送优惠券等。通过诱导用户给好评、换好评，但用户操作后商家承诺不履行；
(5)邮寄：包括但不限于商家向用户邮寄金钱、寿衣等具有攻击性的物品的行为；
(6)私人上门：商家未经用户允许上门，引起用户反感，影响恶劣；
(7)使用任何其他引起他人不满的言语，或对他人提出任何不合理的要求引起厌恶，妨碍他人的合法权益，甚至造成身心伤害。
