抖音部分商家担心疫情,重要会议区域物流配送速度慢/末端不配送会影响店铺体验评分,进而影响前台曝光流量。所以有些商家会把这类区域设为限售。对于收货地点在疫区的订单,由于不可抗力导致商家无法按时发货,抖音平台会自动免除违约金,无需商家报备,但部分商家仍会设置区域限售,失去交易机会。

一、功能描述
当太多用户因为商家设置的禁区而下单时,系统会提醒商家,引导商家合理分配禁区,尤其是将平台豁免的疫区维持为可售,避免订单交易的损失。
二、使用说明书
1、操作路径
Shockshop后台-订单-订单管理-发货管理-物流工具-运费模板
2.调整限制销售区域
搜索相应的受限销售模板
点击“修改”
单击“修改区域”
3.免税区可以出售。
对于收货地点在豁免区域,且商家因不可抗力无法按时发货的订单,平台自动免除违约金,无需商家报备。建议商家维持免税区出售,避免交易损失。
注:“部分豁免”标签的地址包括豁免地址和下级地址的非豁免地址。




