2018年6月1日,抖音短视频全面打开企业进入通道,抖音企业认证平台正式上线。所有符合认证要求的企业主都可以通过申请抖音企业号获得官方认证标志,利用自己的官方身份,通过视频、图片等内容输出形式,在抖音上更好地进行品牌营销探索。因为官方摇一摇加V认证是唯一的,可以看作是一个企业的品牌资产。如何保值增值,需要企业认真思考。

当我们刷抖音的时候会发现,在抖音企业正式上线不到半年的时间里,由于业务线众多,很多企业或主动或被动的建立了自己的抖音方阵。但仔细观察,我们会发现,这些抖音数中,很多仍然是无序的,同时,它们之间的相关性是弱的,大而不强的,更不要说形成一个可以协同行动,多维度发力的“音调矩阵”了。
那么,什么是“抖音矩阵”?
在我们看来,如果一个企业拥有的多个抖音能够实现功能拆解、流量互动、一致行动,就可以视为一个“矩阵”。功能拆解主要包括两个方面,一是粉丝总数的拆解,二是品牌营销任务的拆解。粉丝总数是品牌在抖音与用户对话的基础,是完成品牌建设、提升营销话语权的基础。这个数据很重要。然而,在抖音运营一段时间后,许多企业将面临品牌主账户粉丝无法继续高速增长的困境。这时候你可以试着拆解一下粉丝总数,把资源放到关联账号里。通过多个关联账号粉丝数的增加,多次突破带动总量增加。
品牌营销任务怎么拆解?简单来说就是让主账号去官方化,其他账号可以根据自己的定位自由发挥,只要不迷失整体方向。
流量互动是一个账户矩阵的基础,简而言之,流量可以在矩阵中的账户之间流动和循环,形成“1 12”的效果。如何流动?事实上,抖音在产品功能设计上已经留下了一条流量互动的路径。最直接的办法就是让一个公司的账户互相“追随”,互相“喜欢”。
如果企业账户A关注账户B,当用户进入A的账户界面时,可以通过界面上的“关注”按钮进入账户B;如果企业账号A喜欢账号B的某个视频内容,用户也可以通过界面上的“喜欢”按钮进入账号B的视频。当然,流量互动的实现方式有很多,比如转发兄弟账号的视频、@兄弟账号、在兄弟账号下评论互动、参与兄弟账号发起的热点话题等。只有深刻理解抖音的本质是社区社交,才能更好地实现账号之间的互联互动,在其中编织出一个蛛网般的“矩阵”。
让我们继续采取一致行动。由于企业拥有庞大的抖音团队,除了日常运营,在关系到企业和品牌的关键节点,每个账户都需要统一战略,分配战术,在一段时间内多批次、多维度集中火力,才能获得更强的爆发力。一致行动本质上考验的是企业内部各条线的组织、动员和协调能力,考验的是企业总部对社交媒体架构和战略规划的深刻理解。
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