在抖音，无论是买东西遇到交易纠纷，还是使用平台出现问题，都可以找抖音平台的客服寻求帮助。抖音平台的客服很难找，所以很多人都在问去哪里联系抖音平台的客服。下面详细说说吧。
抖音平台的客服在哪里？
1.首先，我们打开手机上的抖音应用，然后点击右下角的[I]选项。
2.然后点击右上角的[…]。
3.接下来，我们点击【反馈和帮助】这里。
4.最后点击右上角【我的反馈】，输入你想要反馈的内容和截图，留下你的联系方式，工作人员会和你取得联系。
抖音平台哪里可以咨询客服？
1、处理时间：
(1)平台客服发送服务单09:00-21:00；
(2)时效处理结束时间晚于21: 00的，处理时间顺延至次日09: 00后；
比如商家20: 00收到服务请求，平台要求12小时处理，那么第二天9: 00之后，也就是第二天20: 00之前，商家还有11个小时可以处理。
2.治疗老化：
(1)售后处理：换货、商品相关、协商退款——12h；
(2)售后处理：退款和订单操作——2h；
(3)投诉类别：快递问题、商家服务/违规—-12h；
(4)投诉：二次投诉、卡和优惠券产品的预订/使用问题、风险商品——2h；
(5)投诉类别：快递相关—-24小时；
(6)与商家的约定——平台客服根据与平台客服的沟通场景定义响应时限，从2h开始。
注意，以上时效仅供参考，以后台显示的具体时效为准。
联系抖音平台官方客服有几种方式，在线联系、电话联系等。如果事情紧急，建议直接电话联系，会加快处理速度。如果是网上联系，可能很久都没人回复你。
