抖音双十二好物狂欢季已开启报名通道！本次活动将延续双十一风格，增加商家持续流量。如果你想参加这个活动，我们一起来了解一下活动的规则吧。
一.活动时间
2021年1 2月01日00:00336000-2021年12月12日23:59336059；
注：平台有权根据活动情况调整活动时间，部分活动时间与整体活动时间的差异会体现在游玩说明中。
第二，准入条件
2.1访问范围
抖音所有符合条件的小企业、人才、服务提供商和跨境企业。
2.2基本参与条件
2.1.1业务报告要求
1)非新手商户请参考：抖音调整新入驻商户进入新手期规则，明确支付上限。
3)商业物流指标
指标查看路径：[Shockshop后台-电商指南针-服务-物流概述]；
近30天物流质量退货率为0.25%(虚绿厂除外)；
最近30天的48小时交货率：
服装和智能家居=70%；
二手、虚拟、绿植、珠宝、文具、大件商品(家电、家具、家装、建材下的按摩椅)，产业带商家不做要求，其他行业=85%。
4)商业飞鸽3分钟回复率80%。
指标查看路径：[Shockshop后台-客服工作台-数据-历史数据]
该指标的评价周期：近半个月(每月1日、16日为评价日，评价数据值为每月16日至最后一日、1日至15日的数据表现)。
5)投诉指标
近30天投诉率0.2%(二手、跨境行业除外)
近30天的纠纷商业责任率为0.26%(生鲜、农资、3c、跨境行业除外)。
6)发货前快速退货：凡报名参加12月12日促销的商家，必须在2021年12月1日0:00336000-2021年12月12日2:59336059全部商品。
同时，保持未发货商品快速退款服务畅通。
商户需在2021年11月30日前自行开通以上服务，23:593360593360。若商家逾期未开通服务，商家授权平台将于2021年12月1日0:0336000为商家启动上述服务，活动期间商家不得退出服务。
12月12日2:59:59活动结束后，商家可选择继续或取消开业。
7)其他
该店及其加盟店无因违规销售假冒商品、发布混淆信息、不当获利而被处罚的历史；
该店及其加盟店正在经营，未因处罚而停业；
该店及其加盟店不存在因其他原因限制其参与营销活动的状态。
2.1.2商品提交要求
指标查看路径：【Shockshop后台-电商Shockshop指南针-商品-商品分析】
30天商品退货率0.53%；
30天产品差评率0.4%；
30天商品投诉率0.06%。
2.1.3人才报告要求
带货口碑=4.4；
60天内，无一次站外违规排水处罚；
近60天虚假宣传积分=4分；
达人直播内容和行为必须严格遵守《电商创作者管理总则》等平台协议和规则；
达人不能分享《禁止发布信息及管理规则》禁止销售的商品；
满足相关活动的具体要求。
2.1.4跨境商户的申报要求
1)商户经验分4.4，且不是新手村商户；
2)商品指数：30天商品收益率0.53%；30天产品差评率0.4%；30天投诉率0.24%。
3)人才需求：
带货口碑=4.4；
60天内，无一次站外违规排水处罚；
近60天虚假宣传扣分=4分。
4)物流体验指数：商家近30天物流质量退货率为0.25%(虚拟、绿植除外)；
5)该店及其加盟店无销售假货、发布混淆信息、不当得利的处罚历史；
注：招商期间和活动期间，商家/人才需满足上述要求，否则，解放军
并平行悬挂购物车短视频，以达到各任务等级的GMV目标，即有机会获得流量奖励，奖励以千元优惠券的形式发放并以短视频付费GMV的实际完成情况作为排名依据。
活动权益：不同面额的千张四川券；
活动时间：
第一期：00:00336000年12月01日-23:59336059年12月06日；
第二阶段：12月07日00:00336000-12月12日23:59336059。
奖励发放：
活动任务周期结束次日，GMV按平台短视频实际支付，并按相应档位发放数千优惠券(不包括平台判断的异常订单和当天发起的退款订单，包括但不限于* *和虚假订单等违反法律法规和平台规则的订单后的实际成交金额)；
千川券奖励将发放到获奖商家/人才的店铺免费推送账号，可通过“抖音 APP-我-三栏-更多功能-店铺免费推送”或“抖音 APP-任务中心-我的奖励”查看。
特别说明：
具体任务条件及奖励金额请参考有货短视频游戏活动规则登陆页面或商务/天赋任务中心(需注册并成功领取任务)；
千川券适合电商的短视频/直播场景。具体有效期、使用限制、使用规则请参考优惠券信息及相关规则。如果过期，它们将无效。
2、好东西客厅
参与者：符合条件的商家/人才；
活动玩法：双12活动期间，平台重点支持玩法，全行业所有符合条件的商家/人才均可参与，不分品类，帮助行业领先商家/人才实现GMV目标。
活动权利：
获得商业资源奖励；
有机会出现在主会场。
报名时间：11月16日00:00:00-12月12日23:59336059；
活动时间：12月01日00:00:00-12月12日23:59336059。
参与条件：
符合各行业收益门槛，以各行业实际投资规律为准。详情请联系对接平台行业运营。
报名【抖音双12好物狂欢季-好物直播间】的商家需要在活动期间开通运费险。如果商家不开运费险，会影响【抖音双12好物狂欢季-好物直播间】的投稿。建议商家在【2021年11月30日】之前自愿开通。
比如商家或专家举报活动时，如果被举报商品对应的商家没有开通运费险，商家可以根据平台提示预约开通或立即开通。如商家未能在活动开始前预约或即时开通，平台将根据商家报名时签订的《抖音双12好物狂欢季“好物直播间奖励计划”合作协议》及商家与保险服务机构签订的运费险服务协议，于【2021年12月1日00:00:00】为商家统一开通，保险费自动从商家赔付中扣除。
商家或人才成功报名【抖音双12好物狂欢季-好物直播间】并举报商品对应的商家开通了运费险后，平台有权限制商家在活动期间取消运费险。
注册路径：
达人/自播商家：白英后台-平台活动-直播间报名-双12好物狂欢季好物直播间奖励计划；
非自播商家：请联系合作伙伴注册。
注意事项：
开播前5天：商家/专家需要确认节目的信息和货品的备货情况。
3.实况任务比赛
参与者：符合条件的商家/人才；
活动玩法：活动期间，参与任务比赛的人才/商家完成所在行业设定的任务目标后，可获得行业赠送的千川券；
活动权益：完成各行业任务的参与者可获得千元四川券。具体奖励金额请参考达人/商人任务活动；
报名时间：11月26日00:00:00-12月12日23:59336059；
活动时间：00333年12月1日
活动期间，获得平台资源支持的顶尖人才和顶尖商家不参加任务赛，具体名单由平台确定。
各行业具体目标、奖励等信息由各行业规则另行发布。
零件2:平台服务
1.抖音付钱。
服务介绍：指定商品抖音支付银行卡新用户最高可享受一股购活动，指定直播间抖音支付新用户立减活动；
优惠政策：
注册成功后，商家可参与以下活动并获得相应权利：
权益内容：抖音支付银行卡新用户购买指定商品最低支付0.01元(商品金额小于等于7元，最高补贴6.99元，用户只需支付0.01元；货量大于7元，补贴给7元)。在抖音支付银行卡的老用户最高可享受99元立减，以上补贴由抖音支付并承担。
抖音对银行卡新老用户的支付标准、具体用户参与方式、限制性条件以实际用户端活动规则为准。
注册成功的商家会在店内设置双12 抖音支付优惠商品低价购买区，无需商家配置自动开启；在专区，将展示成功报名一分购/减活动的产品。
报名方式：摇一摇店铺后台营销中心活动广场(新)找到【抖音双12好物狂欢季】点击【去报名】找到【抖音交官货补贴】点击【立即报名】。
注册成功后，达人可以参与以下活动并获得相应权益：
权益内容：抖音支付银行卡新用户在招商指定直播间下单可享受立减6元，每位用户只能享受一次优惠；抖音地区支付银行卡老用户在招商指定直播间下单可享受随机优惠，最高优惠99元。当抖音支付大于购买商品金额的随机折扣时，用户需要支付最低0.01元。
抖音对银行卡新老用户的支付标准、具体用户参与方式、限制性条件以实际用户端活动规则为准。
报名方式：在白英后台平台活动直播间报名。找到【抖音支付官方补贴】，点击【立即注册】。
注：用户参加商家活动只能享受一次活动优惠。
2.窦分期
服务介绍：豆分期为用户提供“先消费，后付款”的在线消费金融服务。用户可享受最长36天的“本月下月还”免息特权，并可支持大批量订单3/6/12分期付款，提升用户支付体验，帮助现场提升订单转化率和支付成功率，整体提升GMV。
优惠政策：3 6免息政策，优惠减免，免息叠加减免。
具体规则：
免息：此项补贴提供给开通豆分期(消费金额在200元以上)的商家；
bigday第三期免息：消费者在BIG DAY期间注册活动并通过的商家可享受免息。
好物直播间第六期免息：在好物直播间，开通斗分期商家商品，消费者享受第六期免息(消费金额200元以上)；
1)还原
新用户减少：
好物直播间：新用户立减8元。
收银底：5-8.8元差异化立减。
2)老用户减少：
重点直播间：为推广斗分期的直播间提供1-9.9元随机立减(优先推广新户立减8元活动)；
收银台下方：窦分期付款最高立减99。
3)免息叠加减免
行业商家补贴资金，降低成本，窦分期补贴免息：
补贴率在3.5%以上，达到299-10，窦补贴12期免息分期；
补贴率低于3.5%，窦分期补贴免息。
注册路径：
商家端：注册
(具体优惠政策、免息券使用方法、活动规则请参考招商页面。)
领券时间：2021年11月25日至2021年12月12日；
活动时间：2021年11月25日至2021年12月12日。
活动对象：已激活商户贷款并成功获取商户贷款额度的用户可以获得。
如何参与和使用：
(1)用抖音 APP扫描右上角二维码，跳转到活动页面，点击“立即领取”即可领取优惠券。
(2)2021年11月25日起，在活动页面领取优惠券，优惠券自发放之日起30天内有效。
(3)在有效期内，新增贷款可享受14天免息权利。新增贷款至少需要分三期，第一期按时还款时会扣除前14天的利息。如果贷款逾期或提前还款，此免息券将自动失效，用户将不再享受此优惠。
具体活动规则，请用抖音 APP扫描右上角二维码，跳转至活动页面。详见活动页面右上角。
报名路径：摇一摇店铺后台营销中心，双12招商会，找到【商户贷款活动介绍】，点击【收藏】。
4、不发货速度退款
服务介绍：
不发货快速退款是商家不发货时，缩短退款处理时间的管理工具。商家开启该功能后，会授权平台在更短的时间内为消费者退款，有效提高不发货情况下的退款速度，缩短消费者等待时间，提升用户体验。
打开路径：
PC端：商家后台【售后-快退助手-On】
手机应用程序：主页-所有应用程序-订单管理-快速退款
5.运费保险
1)服务介绍：
运费险是商家为用户购物时返还其购买的运费的保险服务；
避免因七天无理由退货给用户造成不必要的运费损失，用户带运费险退货可获得一定的理赔补偿；
商家提供运费险保障，可以提高用户订单的转化率，减少活动期间换货运费的纠纷。
2)活动权利：
商户的权益
好物直播间：活动期间参与好物直播间并持续开通交通险的商家，可获得以下补贴权益：
12月1日-12月12日期间，运费险每单补贴15%；(系统自动分配)；
12月13日-12月26日期间，运费险每单补贴10%(商家手动领取)。
其他直播间：
非好物直播间商家在双12活动期间(12月1日至12月26日)投保运输险。如果是11月30日之后第一次开通运输险，可以享受双11活动期间平台提供的10%运输险补贴。(商家手工收集)
商家参与活动的路径：登录摇一摇店铺后台-店铺-商家保护中心横幅-参与活动。
打开路径：登录Shockshop后台-店铺-商家保障中心-运费险-立即加入-确认信息-签约成功，运费险立即生效。
达人权益
联盟作者：双12活动期间，带运费险权益的商品订单比例比“818时尚节”期间增长20%以上，即可获得相应的千川折扣券。
商家作者：活动期间开通交通保险，需要持续投保至2021年12月12日2:59336059，开通至2021年12月12日23: 59: 59累计直播时长超过4小时，即可获得相应的千川优惠券奖励。
参与条件：邀请制，商家、人才定向邀请。
活动访问：抖音-商品窗口-任务中心-货运保险任务。
特别说明：千川折扣券的有效期、使用限制、使用规则请参考优惠券信息及相关规则，过期作废。
注：商家权益和人才权益的具体活动规则
商家需要到商家的后台-店铺-权益中心，点击“现在点亮”。当商家点亮成功后，符合“放心购买”标记规则的商品将在系统验证完成后生效。
7.价格保护
服务介绍：
价保服务(以下简称“价保”)是指当消费者购买带有“大价保”服务标识的商品时，消费者支付订单后，在价保承诺时间内，因商家调整相同商品价格而降低消费者所购商品的价格。消费者可以申请退还差价，系统会根据这些规则计算并退还差价。
参与价格保护活动的商家应当为消费者提供活动商品的价格保护服务。这项服务不需要商家开通。商家可以直接注册。注册成功后，平台会对活动期间的活动商品自动标注“大促价保护”。如果活动商品在价格保障期内【12月1日-12月9日】(以平台实际统计结果为准)降价，消费者可以申请退还差价，商家应根据活动规则退还差价。
打开路径：
想要报名价保服务的商家可以通过双12.12活动价保：https://wj.toutiao.com/q/118480/9rne0364/d910/#/.征集开通意愿
提出申请
四、活动售后规范
1.商家必须在后台预留准确的退货地址和联系方式，并保证真实有效。如果退货地址或联系方式被平台确认无效，将按照《商家违规行为管理规则》中的【4.1】。
违反服务承诺】违规处理业务。
退货地址设置路径：Shockshop后台-物流-地址库管理
售后联系方式设置路径：摇一摇店铺后台-售后-客服电话设置
2.商家收到消费者发起的售后申请或签收退货后，应按照《商家售后服务管理规范》的要求回复用户发起的申请。如果商家未按平台要求办理售后申请，平台确认商家确实违规，平台将按照《商家违规行为管理规则》 [4.1]的要求处理
违反服务承诺】违规处理业务。
3.平台根据用户诉求向商家发送服务订单后，商家必须配合处理，并在平台规定的时限内有效回复平台客服发送的服务订单。经平台确认，商家未在规定期限内回复服务订单，或回复内容无效。该平台将符合《商家违规行为管理规则》中的[4.1]
违反服务承诺】违规处理业务。
4、服务列表查询路径：
电脑：门店后台-售后工作台-服务请求；
移动：家庭-常用应用程序-服务列表管理。
