抖音的虚假交易是指商家通过捏造或者隐瞒交易事实,规避或者恶意利用信用记录规则,干扰或者扰乱信用记录秩序,获取虚假的商品销售、店铺评分、信用积分、商品评论或者交易金额的行为。

虚假交易的常见场景有哪些?
包括但不限于以下场景:
1)商家使用自己的账户,自行注册新账户或操纵其他账户购买其销售的商品。
2)商家利用第三方炒作团伙或通过与他人协议进行不正当炒作。
3)商家利用第三方(包括其他卖家)提供的工具、服务或便利进行虚假交易。
4)商家通过发布非真实交易内容、更改商品页面信息、搭配包装方式或大幅修改商品价格等方式来增加商品销量的行为。
5)虚假物流手段,如使用虚假物流号或多次重复使用一个物流号,空包发货或不发货等。
6)同一设备ID的一个/多个账号以异常高的频率在同一商家店铺购买同一/一种商品。
7)评价内容异常,如虚拟商品下有大量关于物流配送、配送时效的内容。
8)其他以非正常交易方式提高商品销量、店铺等级和交易金额的行为。
平台如何调查认定虚假交易行为?
1)商家应本着诚实信用的原则经营网店,平台在接到投诉、举报或获得可信线索和证据后,有权对商家店铺涉嫌虚假交易的异常交易进行核查。
2)小店平台有权基于大数据技术,从发货物流、交易账号、交易行为、售后应用等维度对异常交易数据进行核查,判断是否为虚假交易。如果发现商家有异常交易数据,除非商家能做出合理解释并提供相应证据,且被平台认定合理,否则将被判定为虚假交易。
平台如何处理虚假交易?
禁止相关商品,取消虚假交易产生的评价和销售。
情节轻微的(累计虚假订单数30单),累计违规分值为A4;
情节一般(累计虚假订单数30 50)的,累计违规分值为A8;
情节严重的(虚假订单累计次数50次或虚假订单商品累计次数500次),累计违规分值为A12
情节特别严重、恶劣的,累计违章记分为B12。




