为保护抖音消费者权益,规范商家经营行为,特修订《商家持续经营分标准》。

核心变更:新增《商家持续经营分标准》包括积分定义、积分计算规则、等级划分、权益、数据显示(显示路径、更新时间)等。
第一章是概述
1.1目的和依据
《商家经营持续分标准》为鼓励长期在抖音电商平台经营的商家,引导商家在抖音小店平台、全球购跨境电商平台长期健康经营,根据国家现行法律法规、小店规则、全球购平台规则,特制定本办法。
1.2适用范围
该规则适用于小店平台商户和全球平台商户。
1.3有效性水平
特别规定与一般规定不一致的,适用特别规定;新规定与旧规定不一致的,按新规定执行。平台规则没有规定的,按照法律规定或者相关约定办理。
第二章实施细则
2.1定义
2.1.1持续经营关注点
经营持续性评分是反映店铺经营持续性的重要指标,主要基于小店平台上商家累计有效销售天数的评价。有效营销时间越长,持续运营得分越高,平台支持越多。
2.1.2累计有效销售天数
累计有效营销天数是指商家入驻以来,达到有效营销标准的总天数。平台会综合评估店铺的日支付订单量、用户数、退款、合规管理等指标是否符合有效营销标准。如果符合要求,则记录为有效销售日。具体以【Shockshop后台-店铺-店铺成长-店铺持续管理】页面统计为准。
2.2评分规则
2.2.1评分逻辑
企业的持续经营分为积分制。从商家入驻平台的那一刻起,每增加一个有效销售日,就加一分,以此累积。如果店铺退货成功,店铺对应的持续经营关注点将被清零。
2.2.2统计范围
企业持续经营的统计周期为企业进入平台之日至当日(T-14)的前15天。
特别说明:平台对商户持续经营的整体统计计算期从2020年6月1日开始。即早于2020年6月1日入驻平台的商家,以2020年6月1日为统计周期的起点,计算有效销售时间。
2.3等级公平规则
分级
商家持续经营分为金星、铜v1、铜v2、银v1、银v2、黄金、斗钻石。档次的跃升,靠的是商家的持续经营。具体评分规则见下表。
2.3.2权利和利益
持续经营不同等级的商户,可以获得相应等级的平台权益。目前平台提供的主要权益有平台荣誉(等级证书等。)和申诉权益(查看路径:摇店-店保-奖惩中心-申诉中心)。不同层次商家的权益是有对应关系的。
2.4数据显示
显示路径
商家可以通过【Shockshop后台-店铺-商家持续经营点】查看今天商家持续经营点的数据。在该页面中,分数简介、我的权益和评分规则描述同时显示。
等级规则描述
商户可以查看当前平台商户可持续经营的分级体系,不同等级的进阶门槛,不同等级对应的权益体系等。通过[评分规则描述]页面。
数据更新周期
商家的持续运营会在每天中午12:00(北京时间)更新。




