抖音商家可以根据自己的发货能力设定发货时限，但还是会因为各种问题违反发货规则，严重的会直接扣押金，影响店铺评级甚至清退。因此，抖音向商家发出非法信息，商家必须及时处理。如果他们不同意违法的情况，他们也可以在规定的时间内进行投诉。在此，我们整理了抖音快递违规投诉流程，请查收。
第一，对侵权行为的申诉方式
根据消息中心复制提示，选择正确的申诉渠道。
渠道一：虚假发货/包裹领取超时通过【商家后台-订单-违规处理】申诉；
渠道2:通过【邮件申诉】进行逾期送达，邮件地址为ecservice@bytedance.com。
二、违反上诉要求
1.【违章处理】申诉要求
商家需要根据实际情况选择【申诉理由】并填写【申诉理由】，上传相关照片凭证完成申诉。填写不超过200字的投诉理由，不超过5张照片凭证。
2、邮件申诉要求
电子邮件主题：商家id、订单id、罚款上诉
邮件正文：
商户id，文本格式订单id；
惩罚代码惩罚原因；
投诉原因及投诉证据，包括但不限于：聊天记录、截图、链接、照片、录音、快递凭证等。
第三，违法投诉的限制
1.商家投诉时限：商家收到违规通知，可在收到违规通知后7日内发起违规投诉。逾期不处理投诉的，视为商家认可违规。
2.平台审核及时性：平台在收到申诉申请后5个工作日内给商家申诉结果。
注：商家发起的投诉不影响平台作出的违法处理决定的效力、执行和公开。只有在平台确定商家发起的违规投诉成功后，平台才会撤回相关处理决定。
