摇店发货是有规则的。超时发货或虚假发货会被平台处罚,不利于店铺评分和正常运营。

今天,在这篇文章中,我们将分享与店铺交付相关的内容,包括店铺的交付时间;抖音店发货如何操作;摇一摇店铺发货规则和发货流程等。
1、抖音店发货流程。
如果是新店,刚开始只发了几单。您可以在订单处直接点击【发货】,同步物流订单号,成功发货。
但是一般来说,抖音店都是需要分批发货的,因为订单多,不可能一个一个的发货,不仅浪费时间,而且会出错。
让我们来看看在抖音的小商店里批量送货的操作。
第一步:打开摇一摇店铺,进入【订单】-【批量发货】。注意,摇一摇商店的订单批量发货需要下载该模块。
如下图所示,点击下载模板-下载物流公司编码,获取物流公司编码信息,填写物流公司编码和运单号。
第二步:点击“立即上传”导入模板所需的格式文件。如果文档大小超过1M,将会多次导入。
文件上传成功后,页面会显示该快件为“待运”。如果上传不成功,检查文件是否超过指定大小,上传失败,然后调整大小再上传。
第三步:点击选中要发货的订单,查看是否有“售后”订单,然后继续发货。
第四步:选择所有订单后,点击“批量发货”完成发货。
发货失败的订单可以在“发货失败”中查看,在重新发货前可以查看发货失败的原因。
2、摇店发货规则及处罚
文章开头我们说过,不按照抖音店的发货规则发货,会受到平台的处罚,影响店铺的评分和正常运营。
让我们来看看抖音小店的送货规则吧!
加班交货
如果我们店铺有订单,但是没有在承诺的发货时间内发货,上传平台内真实有效的物流订单号。
如果我们设置了7天的发货日期,但是7天都没有发货,那么就会判定发货超时。
超时交货罚款
违规积分:一次加班,积分为A0.1,日限额为A2,周累计限额不超过A6。
商品封禁:单笔订单发货超时超过2次,对应商品将被封禁。
关店/退店处理:同一订单多次被罚款后仍未发货且未退款的用户,可能会被关店或退店。
影响店铺评分:发货时间也是店铺评分的一个重要指标,发货超时的记录会影响评分分数和平台上商家的权益。
此外,如果订单在150天内未送达且无退款,平台将关闭订单,并将订单金额返还给用户。
当然,一般来说,几天不发货的用户可能会被催促或者直接申请退款。
虚假交货
虚假发货是指上传的物流订单号重复;运单编号的物流轨迹与消费者订单中显示的收货地址不匹配;第一物流信息24小时内不更新,以此类推。
错误交付罚款
违章分:每次违章,累计得分为B0.1,每日限额为B1,每周累计得分不超过B2。
商品下架或店铺清退:就像超时发货一样,你因为不正常发货或与顾客协商退款而被反复处罚,从商品下架到店铺关门或清退。
影响商家评级:虚假发货也是商家评级的重要指标,会影响商家评级评分和在平台上的权益。
此外,还有超时收款、物流订单号填写不正确、交货时间预估不正确等。这可能会导致交付违规。




