在抖音平台上购物后，消费者可以对商品进行评价。如果一个产品的好评率特别高，销量和流量也会相对高一些。下面介绍如何优化抖音的商品好评率。
抖音体验评分是反映门店综合服务能力的重要指标，涵盖了消费者购物体验的方方面面，可以为评价门店综合能力提供数据支持，有助于商家提升消费者对门店服务的认可度，获得更多平台支持。
它的成分是经验的组成部分
体验分通过对最近90天的商品体验、物流服务、服务态度三个评分维度进行加权计算得出。体验分为5分，也就是3分。具体计算方法如下：
评分维度
细分指数(最近90天的数据，数据越近，对分数的影响越大)
计算方法
商品体验
好评率=店铺好评率/店铺总评价率。
结合商家所在行业的综合排名。
质量退货率=店铺因质量和物流问题的售后订单数量/店铺支付的订单数量。
物流经验
平均收款时间=(收款时间-付款时间)/所有订单数。
*预售订单不包括在计算中。
商船
商家问题投诉率=店铺问题投诉量/店铺支付订单量。
平均IM人工第一次振铃时间=所有会话(人工客服第一次回复会话时间-用户点击转人工后的时间)/所有会话。
销售中平均退款时间=(退款完成时间-消费者申请时间)/所有订单数。
平均售后退款时间=订单总数(退货退款完成时间-消费者申请时间)/订单总数。
更新周期
每个自然日中午12: 00更新数据。
开头提出的问题，以上内容已经为大家解答了。想要提高商品的好评率，必须要采取一些技巧。毕竟好评率越高越好。希望以上内容能解决大家的问题。
