因为DSR每天都会更新,如果持续下降,一定是有原因的,所以可以查看最近1到2个月的买家评论、投诉、退货等情况,一一解决问题。

对于抖音卖家来说,肯定需要关注和重视店铺评分。如果店铺评分比较低,应该及时想办法快速提升评分,但也需要提前了解店铺评分的相关规则。
1、分析原因
因为DSR每天都会更新,如果持续下降,一定是有原因的,所以可以查看最近1到2个月的买家评论、投诉、退货等情况,一一解决问题。
2、数据统计
需要建立店铺动态评分监控表,每天收集产品描述、服务态度、配送速度等数据。如果连续五天下跌,必须立即处理。
3.优化好评
重组门店,优化产品描述,不要过度夸大促销,要求客服提高服务质量,更换为快捷物流,提高约定时间内的发货速度。
规则是什么?
DSR抖音动态评分是对商品的描述、商家的服务质量、货运物流的服务水平。
每家店铺的起止分数均为4.53分,分数是根据顾客对产品的评价逐步计算的。所有顾客的负面评价和正面评价的平均值代表了商店当前的评分。
评分高于4.5分的店铺可以申请进入精选联盟,而评分低于4.5分的店铺可能会被禁止加入精选联盟。
您可以再次申请精选联盟,直至店铺评分达到4.5以上。若店铺被封禁两次,优选联盟将不再授予申请资格。
若店铺评分过低,平台将发出整改警告;如果分数低于4.0,该平台将被禁止!
如果您是第一次被封禁,可以申请【解除封禁】。
店铺第二次被封禁后,将维持封禁状态,同名商品不能再次入选抖音店铺平台。
商户应时刻关注预警通知,收到预警后,对于不满足要求的情况应及时提高DSR/阳性率。通知内容:因部分店铺指标不符合考核标准,您的联盟权限已被关闭;
当指标符合标准时,可以再次申请联盟许可。关闭次数达到3次后,将无法再申请开通;每个商家有3次机会。如果被系统关闭3次,商户将无法申请进入小店精选联盟。




