C端体验指标透传指的是什么? C端体验指标透传如下图所示:是指产品质量、物流速度、客户服务绩效三个维度的指标透传。

开抖音店铺的商家在运营店铺时,抖音体验指标的C端透传性能越好,越有利于产品转化。本文介绍了抖音体验指标的C端透传QA。快来了解一下:
Q1:C端透传体验指标指的是什么?
A1:C端体验指标透传如下图所示:是指产品质量、物流速度、客户服务表现三个维度的指标透传。
Q2:C端体验指标透传给我带来什么好处?
A2:体验指标展现在用户侧后,你的指标表现越好,越有利于消费者的购物转化。建议您维护用户体验,提升体验指标。
Q3:目前可以透传的体验指标有哪些?
A3:目前根据商品、物流、客服三个维度选择了以下五个指标进行透传,未来会持续迭代。
Q4:获得C端体验指标透传需要满足什么条件?
A4:您需要满足以下要求才有机会展示相关指标:
(1)抖音体验分不为空。
(2)商品、物流、客服任意纬度都有有价值的指标(仅限Q3指标)。
(3)为了增加透传指标的信心,抖音平台会从店铺当前有效订单量、评价量、风险违规情况等方面综合评价透传的合理性,只有通过透传的才算透传。评估可以获得透传机会。
Q5:五项指标的透传形式和规则是什么?
A5:透传规则如下:
当对应指标表现“优秀”时,用户侧会显示“该指标的具体数值及点赞数”。
当对应指标表现“较好”时,用户侧仅显示“该指标的具体值”。
当相应指标进行“平均”时,用户侧会显示“xx 进行平均”。
各指标的“优秀”、“较好”、“一般”标准见相关表格。
Q6:物流和客服分别有两个指标。以什么优先级透传?
A6:系统会根据您所在纬度两个指标的实际表现情况,随机发送数据。




