抖音商家在订单完成后需要进行发货这一重要步骤。在数百个订单的压力下,能够快速准确地发货可以体现一个商家优质的运营能力,但如果商家还是不小心出错,将订单的快递运单号或者买家的收货地址填写错误。我怎样才能纠正它?这里为您介绍批量发货的操作以及订单信息填写错误如何更正。

一、批量发货
1.登录抖音商家后台,选择【订单】-【批量发货】,点击【下载模板】,按照规则填写模板。 [立即上传] 已填写发货模板。
注:一次最多可导入5000个订单。如果超过数量,请分多批导入。仅支持.csv、xls 和.xlsx 格式文件。
2、未成功发货的订单,发货状态显示“发货失败”。您可以点击【全部导出】导出所有订单的发货状态,并在Excel中筛选成功或失败的订单。或者在【发货失败】页面单独下载失败的订单详情,然后重新上传。
二、修改发货地址
1、商家修改地址操作:
登录抖音商户后台,商户可以在【有货】、【待确认】、【待付款】中找到对应的订单,下单后点击【修改收货地址】即可。商家可以无限次修改收货地址。
2、用户修改地址操作:
用户可以在【现货】、【待确认】、【待付款】中找到对应的订单。地址修改操作需在6小时内完成,且送货地址只能修改一次。如果修改地区运费高于原订单运费则无法修改,即修改后运费必须保持不变。




