抖音电商旗舰店商家考核规范

为提升消费者体验,规范旗舰店商家经营行为,新增《旗舰店商家考核标准》。现就本规范征求意见。意见征集期限为2022年7月1日至7月8日。

抖音电商旗舰店商家考核规范

抖音电商近日发布关于新《旗舰店商家考核标准》征求意见的公告(以下简称公告)。

公告称,为提升消费者体验,规范旗舰店商家经营行为,新增《旗舰店商家考核标准》。现就本规范征求意见。意见征集期限为2022年7月1日至7月8日。

公告显示,该规则适用于平台内旗舰店商家(不含官方旗舰店)以及因不符合考核标准而被旗舰店降级的商家。特别规定与一般规定不一致的,适用特别规定;新规定与旧规定不一致的,适用新规定。平台规则没有规定的,按照法律规定或相关协议办理。

在实施细则方面,要求平台内所有旗舰店商家均需参与其店铺阶段的考核,并达到相应的考核标准。如果达不到标准,就会从旗舰店降级为专卖店。

因不符合考核标准而被旗舰店降级的商户,可继续参与考核。达到下个月的月度考核标准后,可以选择申请升级为旗舰店。如果不符合标准,现有店型状态将继续维持。

所有评估旗舰店商户在首次评估当月(含新店开业)免评估。豁免期限从第一次评估之日起至月底。通过免审期和试审期(如有)的旗舰店商户将实行回收制度,考核周期为6个自然月。一个考核周期结束后,自动进入下一个考核周期。

旗舰店在该店所处阶段考核周期(试考核期/正式考核期)内未达标的,将于考核确认次月1日接受门店监管表明它不符合标准。门店可在监管当月最后一天18:00前申请降级为专卖店。若逾期未处理申请,平台将自动将店铺从旗舰店降级为专卖店。