若订单延迟后72小时内没有提货信息，或无特殊情况商家无法发货的订单，将被视为缺货/缺货。
经营抖音小店的时候，其实首先要明白，抖音发货量少了该怎么办。具体解决办法有哪些？我将与您分享。
若订单延迟后72小时内没有提货信息，或无特殊情况商家无法发货的订单，将被视为缺货/缺货。
若商家无法在规定时限内完成发货，在知道或应当知道此类情况已经发生或可能发生后，可以主动联系平台，提供合理解释并提交相关证明材料，平台将酌情处理。
注：补偿标准中如有小数，按四舍五入规则进行四舍五入。例如订单实际金额为150元，1505%=7.5元，则补偿标准为8元。
其他加工：
（1）平台有权对违规缺货/断货的商品进行下架处理。若批量订单无法发货或引起批量消费者投诉，平台有权视情直接关闭或取消店铺。它还有权关闭交易并向消费者退款。
（2）平台处理缺货订单的行为并不免除商家作为卖家的法律责任。消费者依法提出索赔的，商家应当与消费者协商解决，并承担相应的法律责任。
（3）提前申报并经平台核实免加班配送的订单，或已申诉加班配送的订单，将免收缺货/断货处罚。
例外场景：
以下情形不纳入相关违规处理：
（一）消费者滥用运输规则或者购买行为不满足日常消费需求的；
（2）若商品本身或信息涉嫌违法违规，平台为了保护消费者权益，要求商家立即停止发货；
（3）因疫情、自然灾害、会议活动等不可抗力及特殊情况，商户无法按约定时间发货；
（4）如因平台官方发起的促销活动以及特定节假日需要调整配送时间要求的，具体配送时间以平台通知或公布的配送时间为准。
如果确定缺货，一定要及时向抖音平台说明情况，切勿自行解决，否则很容易被系统判定为违规。
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