近日,抖音部分作者在直播过程中宣传“低价福利,有多少人买”,故意隐瞒福利产品信息和产品上架时间,对平台生态和用户体验造成负面影响。抖音电子商务平台将针对促销商品的推广提出以下几点。

1.宣传促销优惠时:
要明确展示或说明促销商品信息、数量、上架时间等促销信息,避免用户盲目等待或产生误解。
2.承诺订单或库存:
需要保证可购买库存大于等于承诺的奇数,保证出售时间在30秒以上。在已支付订单量达到承诺订单量之前,要避免以任何形式限制用户购买。
3.商品打折时:
及时播报库存/销量,保证用户能及时购买。
4.典型案例:
有人声称商品1元福利,有多少人买。但是,商品上架时只能购买5秒。促销前在线数30w,但只有10w订单支付成功,大量用户买不到。
某达人在直播间展示“1元福利”的背景板,不注明具体福利商品,将背景板放在手机、名牌化妆品附近,误导用户低价购买高价商品,最后福利商品只剩牙齿。
一位达人在直播间展示了“1元福利”的背景板,并表示有单人。达人用福利吸引用户互动30多分钟才上架商品,最后的福利商品只有橡皮筋。
抖音电商致力于为商家、创作者、消费者构建良好的生态环境。上述行为玩弄营销技巧,透支用户信任,扰乱平台秩序,对人才和平台影响恶劣。针对这种行为,抖音将开展专项治理活动,并采取相应措施。一旦发现,将根据平台规则和创作者与平台签订的服务协议采取处置措施。




