抖音电商限制店铺发布商品处罚措施

抖音电商补充《【关联劣质/不合规商品】实施细则》征求意见通知。

抖音电商限制店铺发布商品处罚措施

抖音表示,现在修改《【关联劣质/不合规商品】实施细则》是为了保护消费者权益,规范企业经营。现就本规范征求意见,在征求意见期间(2022年3月24日-2022年3月31日)可在规则众院【征求意见】板块投票反馈。

具体来说,对于关联的劣质/不合规商品,违规行为包括但不限于以下场景:被新闻媒体曝光、被国家监管部门等行政机关通报的线下品牌、品类、批次的商品;平台上多次抽检发现不合格的某品牌、某品类商品;劣质商品的相同/相似商品;违法商品被取缔后,重新经营商品;根据监管要求需要调查的其他商品。

情节轻微的,每次出现违规行为,相关商品将被下架/禁售;情节一般的,每出现一次违规,相关商品将被下架/禁售,累计违规分值为A4分。

情节严重的,每出现一次违规,相关商品将被下架/禁售,累计违规分值为B4。情节特别严重的,每次违章,累计违章积B12分。此外,平台有权酌情采取包括但不限于限制店铺放货等措施。

据介绍,情节轻微是指商家首次违规且违规商品数量较少,未对消费者和平台造成不良影响。情节一般是指商家第一次违规,但违规商品数量较多,对消费者和平台没有造成不良影响。情节严重是指商家屡次违规,但对消费者和平台没有不良影响。

情节特别严重的,是指商家多次违规且单次违规商品数量较大,或者违规行为的影响对消费者和平台造成不良影响,或者商家故意逃避平台管控违规。

值得注意的是,抖音对同一商品的标识包括但不限于商品信息、商品详情宣传页、商品属性、与主图相同或相似的商品。

另外,如果平台认定你的商品和其他商家处罚的商品一样,这类商品给消费者带来了不好的体验或者质量问题。为了避免对你的店铺和消费者造成持久影响,平台会及时处理相关商品并止损;

其中,新发布的商品会被拦截,现有商品会被下架。以后不反复放这种货就不罚了。

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